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142項業務全程不見面審批 海口“一窗一網”改革利企便民

  172個事項“一窗”受理 142項業務全程不見面審批

  海口:“一窗一網”改革利企便民

  ■ 海南日報記者 計思佳

  5月25日上午,海口市社會民生服務百項業務“一窗式”“不見面”審批正式上線運行。其中,172個行政審批服務事項均納入“一窗”窗口集中受理,142項社會民生服務事項實現全流程“不見面”審批。

  海口市政府相關負責人表示,“一窗受理,一網通辦”是該市推進制度創新、優化營商環境的具體舉措,既解決了傳統部門“擺攤設窗”忙閑不均的問題,又助力群眾和企業簡辦、易辦、快辦,增強了廣大市民的獲得感。

  “一事跑多窗”

  變“一窗辦多事”

  方便、快捷、省事——提起今年5月初辦理網約車經營許可證的經歷,上海華頌汽車租賃服務有限公司海口分公司工作人員羅瑞靖用6個字總結。

  “以前我們公司辦網約車許可證,得跑3趟。先去政務中心的交通局窗口提交申請,又到靈山車管所變更車輛營業性質,最后出證還要回政務中心取,很多材料都需要重復填寫、提交。”羅瑞靖告訴記者,改革之后他只需要跑一趟,去政務中心一個窗口就能把證辦下來,出證時間也大大縮短。

  今年4月28日,海口“一窗式”受理開始試運行,將交通局、旅文局、衛健委、人社局、司法局等19家單位172個行政審批服務事項納入“一窗”窗口集中受理。試運行以來,社會民生服務“一窗”共受理辦件2144件,其中窗口受理1901件、網站受理109件、微信受理134件。

  海口市政務管理局局長吳秋云介紹,新上線系統提供的“一刷通”“一證通”可解決材料重復填寫、提交等問題。“一刷”自動讀取身份證和統一社會信用代碼信息,生成帶有申辦主體基本信息的申請表;通過已辦證件的“一證”核驗,可選擇是否復用過往提交的材料。此外,社會民生服務“一窗”上線運行后,29個窗口壓縮為15個,精簡了48%。窗口的“減負”,讓群眾告別了來回跑不同窗口辦事的歷史,實現群眾辦事進一個門到一個窗能辦多件事。

  電腦手機完成

  “不見面”審批

  5月20日上午,正在上班的海南新境界軟件有限公司工作人員林拉莎收到了快遞員送來的《技術開發合同認定表》。

  “足不出戶就能辦完所有的事,非常方便。”林拉莎說,以前申請認定,要拿著材料在海口市政務服務中心和市科學技術工業信息化局中間來回跑好幾次。“現在網上就能申請,辦結后有短信提醒,還能免費快遞上門,大大減少了工作量。”

  據了解,海口市政務管理局聯合交通、商務、教育等19個部門對現有的業務流程從辦事指南、環節、表單、材料、流程、結果等多個方面進行優化,實現142個事項的“不見面審批”。

  海口通過對接“椰城市民云”和12345微信公眾號,推進實體政務大廳向網上辦事大廳延伸。“辦事群眾只須在海口政務服務網,或椰城市民云APP、微信公眾號海口12345上辦理相關事項,審批部門在申請人申報材料齊全的情況下,即可在承諾辦結的時限內辦結。”吳秋云說。

  “主題式”服務

  讓審批再優化

  流程優化再提速,個性化定制“主題式”服務,也是海口在審批服務中推出的一大創新舉措。針對流程復雜、材料繁多,并涉及跨部門、跨層級的審批事項,海口對申報、審批等全流程進行定制化改造。

  例如,針對引進人才群體特點,海口個性化定制“引進人才住房補貼”全網通辦服務。申報環節不僅提供“一表填報”,還為組織單位多人批量申報提供了更為便捷的“分布式填報、自動匯總”功能;審批環節支持多達12個部門的“在線審核、并聯辦理”,極大地提高了辦事效率。

  吳秋云說,下一步,海口還將不斷完善“一窗”改革,探索實施“我要開商場”“我要開工廠”“我要辦企業”“我要投資項目”等多類主題服務,推進12345熱線24小時人工專席幫辦等,實現行政審批服務工作規范、便民、高效的目標。

  (本報海口5月25日訊)

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  海口社會民生服務172個審批“一窗”可辦 142項事項“不見面審批” | 附事項清單

責任編輯:謝軍輝

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